Документы и инструкции для пользователей аккаунта «ПОКУПАТЕЛЬ» в системе «RED ARM MARKET»
НАЧАЛО РАБОТЫ
Как подключиться к системе?
1. Для начала работы в «RED ARM MARKET» необходимо пройти регистрацию и активировать аккаунт.
2. Для прохождения регистрации заполните форму на официальном сайте системы по адресу: https://redarmmarket.ru/appform/, прикрепите Карточку Вашей Компании и нажмите кнопку «ГОТОВО».
3. После занесения данных Вашей Компании в систему на Ваш электронный адрес будет отправлено письмо с Логином и Паролем для входа.
Как активировать аккаунт при первом входе в систему?
1. В разделе «Аккаунт» перейти во вкладку «Тарифы» (https://redarm.red/rates).
2. Нажать кнопку «Активировать тариф»:
3. Ваш аккаунт активирован!
Как активировать аккаунт после блокировки?
1. В разделе «Аккаунт» перейти во вкладку «Тарифы» (https://redarm.red/rates).
2. В блоке «Оплата» ввести сумму пополнения баланса*.
*Для активации аккаунта сумма пополнения баланса должна быть не меньше суммы абонентской платы за 30 календарных дней Вашего тарифа.
3. Для получения счета на указанный в Вашем аккаунте адрес e-mail нажать кнопку «Получить счет на оплату».
4. Оплатить полученный счет.
5. Проверить поступление денежных средств на баланс Вашего аккаунта в «RED ARM MARKET».
6. После поступления денежных средств на баланс в разделе «Аккаунт» во вкладке Тариф нажать кнопку «Активировать тариф».
7. Ваш аккаунт в системе активирован!
НАСТРОЙКА И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
Как настроить список пользователей аккаунта?
«Ключевому пользователю» аккаунта доступен функционал добавления и удаления неограниченного количества пользователей аккаунта Вашей Компании.
Добавление нового пользователя аккаунта:
1. Перейти во вкладку «Пользователи» в разделе «Аккаунт» (https://redarm.red/managers) и нажать кнопку «Добавить пользователя».
2. В открывшемся окне ввести информацию о новом пользователе Вашего аккаунта и нажать кнопку «Добавить».
3. На указанный адрес электронной почты нового пользователя будет отправлено письмо с ссылкой для регистрации и пароль.
4. Новому пользователю необходимо перейти по ссылке и ввести указанный пароль, после чего пользователь появится в списке пользователей Вашего аккаунта.
5. Новый пользователь добавлен к Вашему аккаунту в «RED ARM MARKET»!
Редактирование данных пользователей Вашего аккаунта:
1. В списке пользователей Вашего аккаунта рядом с данными пользователя нажать кнопку «Редактировать».
2. В открывшемся окне «Редактировать данные Пользователя» обновить данные пользователя и нажать кнопку «Сохранить» (все поля обязательны для заполнения).
3. Данные пользователя Вашего аккаунта обновлены!
Удаление пользователя из Вашего аккаунта:
1. В списке пользователей рядом с данными пользователя нажать кнопку «Удалить».
2. Пользователь исключен из списка допущенных к работе в «RED ARM MARKET» от имени Вашей Компании!
Во избежание несанкционированного доступа в «RED ARM MARKET» пользователей от имени Вашей Компании, рекомендуем использовать только корпоративную электронную почту, регулярно проверять и своевременно актуализировать данные пользователей Вашего аккаунта.
Как настроить список контрагентов?
«Ключевому пользователю» аккаунта доступен функционал формирования списка исключений Аккаунтов Ваших Компаний и «Черного списка Компаний» для предотвращения отправки заявок или получения предложений от определенных Компаний.
Формирование и управление «Черным списком»:
1. Зайти в раздел «Аккаунт», открыть вкладку «Контрагенты» (https://redarm.red/blacklist) и нажать кнопку «Добавить» в блоке «Чёрный список Поставщиков».
2. В открывшемся окне ввести полный ИНН (10 цифр) искомой Компании и нажать кнопку «Добавить».
3. Компания добавлена в «Черный список Поставщиков», пользователи Вашего аккаунта не будут получать заявки или направлять предложения в данную Компанию.
4. Для исключения Компании из «Черного списка Поставщиков» нажать кнопку «Удалить» напротив названия искомой Компании.
Формирование и управление списком «Мои Компании»:
1. Зайти в раздел «Аккаунт», открыть вкладку «Контрагенты» (https://redarm.red/blacklist) и нажать активную кнопку «Добавить» в блоке «Мои компании».
2. В открывшемся окне ввести полный ИНН (10 цифр) искомой Компании и нажать кнопку «Добавить».
3. Компания добавлена в список «Мои Компании», пользователи Вашего аккаунта не будут направлять заявки или получать предложения от данной Компании.
4. Для исключения Компании из списка «Мои Компании» нажать кнопку «Удалить» напротив названия искомой Компании.
Как сменить пароль?
1. Зайдите в раздел «Аккаунт», вкладка «Мой Аккаунт» (https://redarm.red/account) и нажмите кнопку «Сменить пароль».
2. В открывшейся форме укажите текущий пароль, введите новый пароль, повторите ввод нового пароля и нажмите кнопку «Сменить» для сохранения нового пароля.
3. Пароль для доступа к Вашему аккаунту в системе изменен!
Как получить счет на оплату доступа к системе?
1. В разделе «Аккаунт» перейти во вкладку «Тарифы» (https://redarm.red/rates).
2. В блоке «Оплата» ввести сумму пополнения баланса и нажать кнопку «Получить счет на оплату».
3. На указанный в Вашем аккаунте e-mail адрес будет отправлен счет на оплату доступа к сервису «RED ARM MARKET».
4. После оплаты полученного счета баланс Аккаунта изменится на сумму пополнения.
5. Для ознакомления с историей оплаты сервиса «RED ARM MARKET» откройте раздел «Аккаунт», вкладку «Тарифы», блок «История платежей» (https://redarm.red/rates).
6. Выберите даты интересующего периода в календаре и нажмите кнопку «Сформировать».
7. Вы сформировали историю платежных операций для своего аккаунта за выбранный период.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
1. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет ООО «РэдАрм».
2. Приоритетом в списании средств с баланса аккаунта является абонентская плата.
3. Для продолжения работы с сервисом «RED ARM MARKET» после окончания действия «Льготного периода» сумма пополнения баланса Вашего аккаунта системы должна быть равна или больше суммы абонентской платы за 30 календарных дней согласно тарифу.
4. Сумма пополнения баланса должна быть не менее 1000 руб.
5. Для непрерывной работы с сервисом «RED ARM MARKET» регулярно следите за состоянием баланса и пополняйте его своевременно.
6. По умолчанию «Ключевому пользователю» аккаунта подключены e-mail уведомления, которые предупредят Вас и напомнят о датах оплаты тарифа.
7. Абонентская плата оплачивается за период 30 календарных дней и действует с первого дня текущего периода до последнего дня текущего периода. Списание средств за новый период происходит на следующий день после окончания действия текущего периода в 00:00:01.
Например:
Вы внесли абонентскую плату 1 марта, соответственно окончание текущего периода наступит 30 марта, а списание средств за новый период произойдет 31 марта.
8. Абонентская плата списывается в полном объеме за весь период, сумма списания зависит от Вашего домашнего региона:
| Домашний регион | Цена, за 30 дней. (Руб. С НДС) |
| Москва и Московская область | 25 000 |
| Центральный федеральный округ (не включает регионы Москва и Московская область) | 15 000 |
| Северо-Западный федеральный округ | 15 000 |
| Приволжский федеральный округ | 15 000 |
| Сибирский федеральный округ | 10 000 |
| Южный федеральный округ | 10 000 |
| Уральский федеральный округ | 10 000 |
| Дальневосточный федеральный округ | 10 000 |
9. Если сумма баланса Вашего аккаунта больше суммы абонентской платы, то абонентская плата списывается в полном объеме за период.
Например:
Баланс Вашего аккаунта в системе составляет 30000 руб., 25000 руб. списываются за оплачиваемый период, соответственно, на балансе остается 5000 руб., оставшаяся сумма является авансом.
10. Если баланс Вашего аккаунта меньше суммы абонентской платы за сутки, то доступ к сервисам «RED ARM MARKET» ограничивается. При недостаточном балансе Вашего аккаунта, Вам становится недоступна функция «Создать Лот» и блокируется работа с Лотами, заявки по которым не были отправлены Поставщикам. Полный функционал станет доступен после пополнения баланса на сумму, соответствующую абонентской плате за 30 дней согласно тарифу.
Например:
Баланс Вашего аккаунта в системе составляет 300 руб., если согласно Вашему тарифу абонентская плата составляет 25000 руб. за 30 календарных дней, то плата за сутки составляет 833,33 руб. При доступном балансе 300 руб. доступ к сервисам «RED ARM MARKET» автоматически ограничивается, а остаток на балансе (300 руб.) становится авансом.
РАБОТА В СИСТЕМЕ «RED ARM MARKET»
Как работать со списком заявок – Лотов?
1. При входе в систему «RED ARM MARKET» стартовой страницей по умолчанию открывается страница «Список Лотов» (https://redarm.red/) со списком всех Ваших заявок (далее Лотов) Поставщикам.
* «Ключевому пользователю» аккаунта доступен просмотр всех Лотов Компании, а также работа с Лотами, созданными пользователями аккаунта Вашей Компании.
2. Для каждого Лота в списке отображается текущее состояние (стадия работы с Лотом в данный момент), по шагам в виде шкалы от 2 до 4.
* Красный маркер слева от Лота означает, что по данному Лоту поступили новые предложения от Поставщиков, которые еще не обработаны специалистами Вашей Компании.
3. В «Списке Лотов» предусмотрена сортировка по статусу Лотов:
Возможные варианты статусов:
«Подбор товаров» – Лот в стадии формирования (Производится поиск и подбор товаров, уточнение количества и проверка Лота).
«Выбор поставщиков» – Лот сформирован, но не направлен Поставщикам (Производится просмотр предварительных предложений, выбор Поставщиков для отправки заявок по Лоту, уточнение времени для ответа).
«Анализ» – Лот направлен Поставщикам (Производится получение или обработка информации о наличии продукции, ценах на товары у выбранных Поставщиков, сравнительный анализ поступивших предложений, выбор Поставщиков для сотрудничества по Лоту).
* В скобках указано оставшееся время до окончания приема ответов Поставщиков на заявки по Лоту.
«Лот в архиве» – работа с Лотом закончена (Лот закрыт и архивирован).
4. Вы можете продолжить работу с любым Лотом с соответствующего шага, кроме Лотов со статусом «Лот в архиве».
5. По Лотам со статусом «Лот в архиве» Вы можете ознакомиться со сводной аналитикой по рынку, по номенклатуре данного Лота.
Как создать заявку–Лот в системе?
1. Создание Лота происходит последовательно в четыре шага, каждый шаг сопровождают подсказки системы. Возврат к предыдущему шагу не предусмотрен. Перемещение Лота в «Архив» возможно на любом шаге.
2. Для Создания Лота откройте раздел «Список Лотов» и нажмите кнопку «Создать Лот».
В открывшемся окне «Условия поставки» занесите информацию об интересующих Вас условиях поставки товаров:
— Укажите название Лота.
— Выберите и укажите условия оплаты.
— Выберите и укажите желаемую отсрочку платежа.
— Выберите желаемый срок отгрузки товаров.
Для сохранения параметров Лота и перехода к следующему шагу нажмите кнопку «Подобрать товары».
4. В открывшемся окне «Подбор Товаров» выберите товары из единого структурированного каталога «RED ARM MARKET», которые желаете приобрести.
Например:
Вам необходимо приобрести «Затвор дисковый поворотный», для этого:
— Выберите интересующий товар в каталоге и укажите необходимые параметры.
— По результатам поиска будет предложена модель товара и список производителей по искомой номенклатуре.
— Выберите одного, несколько или всех производителей интересующего товара.
— Заполните поле «Введите необходимое количество товара».
— Добавьте товар в Лот, нажав на кнопку «Добавить в Лот».
* По умолчанию,при подборе товара, выбраны все возможные производители.
** Доступен поиск по наименованию производителя.
— Товар добавлен в Лот, Вы можете приступать к выбору следующего товара или проверке Лота.
— По завершению формирования Лота нажмите кнопку «Проверить Лот» для финальной проверки перед отправкой Поставщикам.
— В случае, когда по результатам проверки Лота необходимо добавить товар или скорректировать весь Лот, нажмите кнопку «Выбрать новый товар».
— Для перехода к следующему шагу «Выбор Поставщиков» и отправки заявок по Лоту нажмите кнопку «Проверить Лот», далее нажмите кнопку «Посмотреть предложения».
Как направить заявку–Лот Поставщикам?
1. На третьем шаге создания Лота — «Выбор Поставщиков», в информационном блоке «Все предложения рынка по заданным условиям» система показывает ассортимент товаров по Вашему Лоту. Для удобства предложения сортируются «По товарам»* и «По Поставщикам»** в соответствующих вкладках.
* Вкладка «По товарам» содержит в себе товары Вашего Лота от всех Поставщиков, подходящие под Ваши критерии условий закупки в представлении по товарам.
** Вкладка «По Поставщикам» содержит в себе товары Вашего Лота от всех Поставщиков, подходящие под Ваши критерии условий закупки в представлении по Поставщикам.
2. В блоке «Все предложения рынка по заданным условиям» доступна корректировка: «Условий оплаты», «Сроков отгрузки», «Отсрочки платежа»*.
* Если в шаге 1 в блоке «Условия оплаты» Вы указали «100% предоплата», то пункт «Отсрочка платежа» не отображается.
Вкладка «По товарам»
1. Во вкладке «По товарам» представлены ценовые предложения Поставщиков по каждому товару, названия товаров сортируются в алфавитном порядке и по возрастанию цены за единицу товара. Для ознакомления с предложениями Поставщиков нажмите кнопку «Открыть».
2. Для ознакомления с полной информацией о товаре и его характеристиках наведите курсор на товар в ячейке «Торговая марка» и нажмите на всплывающую кнопку «i».
3. Чтобы выбрать Поставщиков для последующей отправки заявок, нажмите кнопку «+», в поле, напротив интересующего Поставщика, кнопка изменится на значок «√», подтверждая выбор.
*При нажатии на значок «√» происходит его изменение на «+», подтверждая отмену выбора товара Поставщика(-ов).
3.1. Чтобы отправить заявки всем Поставщикам по всем найденным предложениям, нажмите кнопку «Выбрать все», которая расположена справа в поле «Все предложения рынка по заданным условиям».
3.2. После нажатия кнопка «Выбрать все» меняет свое название на «Сбросить все». Если Вы хотите отменить выбор всех предложений, нажмите кнопку «Сбросить все».
4. После нажатия кнопки «Оформить заявки», в открывшемся окне «Сформированные заявки»:
— Укажите срок ответа на Вашу заявку в поле «Определите время для ответа на заявки (в часах)».
— В блоке «КОММЕНТАРИЙ ДЛЯ ПОСТАВЩИКОВ» оставьте комментарий к заявке, если считаете нужным.
— Нажмите кнопку «ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКИ» для автоматической отправки заявок внутри «RED ARM MARKET» выбранным Поставщикам.
5. Поздравляем, Ваши заявки отправлены Поставщикам!
Вкладка «ПО ПОСТАВЩИКАМ»
1. Во вкладке «ПО ПОСТАВЩИКАМ» представлены ценовые предложения по товарам в группировке по Поставщикам, названия товаров сортируются в алфавитном порядке и по возрастанию цены за единицу товара. Для ознакомления с предложением конкретного Поставщика нажмите кнопку «Открыть».
2. Для ознакомления с полной информацией о товаре и его характеристиках нажмите на всплывающую кнопку «i» в левом нижнем углу.
3. Чтобы выбрать Поставщиков и товары для последующей отправки заявок, нажмите кнопку «+», в поле, интересующего товара Поставщика, значок изменится на «√» — подтверждая выбор.
* При нажатии на значок «√» происходит его изменение на «+», подтверждая отмену выбора товара Поставщика (-ов).
4. После нажатия кнопки «Оформить заявки», в открывшемся окне «Сформированные заявки»:
— Укажите срок ответа на Вашу заявку в поле «Определите время для ответа на заявки (в часах)».
— В блоке «КОММЕНТАРИЙ ДЛЯ ПОСТАВЩИКОВ» оставьте комментарий к заявке, если считаете нужным.
— Нажмите кнопку «ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКИ» для автоматической отправки заявок внутри «RED ARM MARKET» выбранным Поставщикам.
5. Поздравляем, Ваши заявки отправлены Поставщикам!
Как получать и обрабатывать ответы Поставщиков по заявке–Лоту?
1. На шаге «Анализ предложений» система показывает статус Ваших запросов-заявок Поставщикам. Статус заявки отображается во вкладке «По Поставщикам» и зависит от того, на каком этапе обработки Поставщиком находится заявка.
Возможные варианты статусов:
«Ожидает ответа» — Поставщик получил заявку, но еще не предоставил ответ.
«Согласована» — Поставщик подтвердил и ответил на заявку.
«Отклонена» — Поставщик ответил на заявку отказом в возможности поставки.
«Ожидание закончилось» — Время ответа на заявку истекло, Поставщик не предоставил ответ.
Поставщик может скорректировать количество и цену предложения, эта информация отображается в составе заявки.
Например:
— Вы планировали приобрести «10» единиц товара, но Поставщик готов предоставить «8» единиц товара.
— Раскрыв «Состав заявки», система покажет число «10» зачеркнутым, а под ним то количество единиц товара, которое Поставщик готов отгрузить, то есть «8» единиц.
— Итоговая сумма заказа будет скорректирована в соответствии с количеством возможного к поставке товара Поставщиком.
3. Во вкладке «По Поставщикам» система группирует заявки в разрезе полноты обеспечения Вашего Лота. Предложения отсортированы по количеству подтвержденных каждым Поставщиком позиций товара, от большего к меньшему.
— «Номер заявки» присваивается автоматически
— «Базовая сумма» – это сумма, сформированной заявки выбранному Поставщику.
— «Подтвержденная сумма» формируется исходя из следующих факторов: изменение количества единиц товара, изменение цены товара Поставщиком.
— Поставщик может оставить комментарий (например, с уточнениями сроков и места доставки товара).
Как выбрать и связаться с Поставщиком?
1. Система предоставляет контакты Поставщиков в заявках со статусом «Согласована». Для информирования конкретного Поставщика о необходимости связаться с Вами нажмите на кнопку «Заказать звонок».
Как получить развернутую аналитику по рынку?
1. Для формирования сводного аналитического отчета нажмите кнопку «Сформировать аналитику».
2. Отчет формируется только по заявкам со статусом «Обработана Поставщиком» и отражает: подтвержденное количество, цену, сумму по каждой позиции, итоговую сумму по Лоту и общую массу заявки. Красным цветом выделены наименьшие цены по каждому товару в Лоте.
3. Для экспорта аналитического отчета в Excel нажмите кнопку «Выгрузить в Excel».
Как получить консультацию по работе в системе?
1. Для получения информационной или технической поддержки откройте раздел «Поддержка» (https://redarm.red/help)
2. Ознакомьтесь с инструкциями по работе в системе.
3. Ознакомьтесь с юридическими документами системы.
4. Задайте вопрос сотруднику «RED ARM MARKET» по телефону или в чате в разделе «Поддержка»
